首先感谢您的惠顾，请收货后仔细检查货物、核对数量。若发现货物有问题，少发、漏发，请及时和我们取得联系，我们发货打包有实时监控，发现问题一定为您满意解决，补发的费用由我们承担。 货物有问题，请务必在48小时内使用摄像头或者相机提供清晰的图片，说明故障和问题，我们保证及时为您处理。
退换货须知：
（一）本店提供尺码表供参考选择大小，如果出现尺码不合适需要退换的，邮费需亲们自行承担来回运费。出现发错或者质量问题的，本店报销邮费或免费换货。
（二） 如需退换货的，经客服专员同意后，请48小时内将货物寄出（以客户收到货日期为准），7天内到货（以客户收到货品日期为起算，快递延误除外），逾期不予受理。原商品必须吊牌包装齐全，商品未有任何损伤和污渍、未使用或未洗涤过，否则不予退换。
（三）寄出的商品收到后因为个人原因想更换尺码或颜色需自行承担来回运费；因个人主观原因，如和想像中不一样，穿着不合适、没有模特好看等，退换货来回邮费亲们自理。
（四）拒收平邮，拒收到付。
（五）质量问题退换的，我们收到退货后，经检查包装吊牌完整，商品没有损坏，不影响二次销售，将把货款连同邮费退回。如果商品已经损坏，或包装吊牌不完整，请于客服通知后48小时内缴纳运费，我们把商品寄回。
下列情况不能退换货：
1.商品非正常使用出现质量问题的，如由于使用、洗涤、保管、收货时拆包方法不当造成的划伤、沾色、掉色、缩水、破裂、虫蛀、破损的。
2.非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中。
3.食物或液体溅落而造成服饰损坏的。
4.产品被非正常使用。
5.未经同意而自行拆动、修改过的，商标吊牌丢失影响二次销售的。
6.未通知本站，顾客自行退回，无任何说明的商品。
7.产品并非本店提供等。
8.拒绝提供的照片故意降低照片像素，或照片模糊不能证实商品存在问题。
9.如要退换的产品为本店已下架或者停售的产品。
10.超过退换货期限（收到货物7天之后）的退换货要求。
11.退回商品附属物不完整或有毁损的。
12.经穿着后(试穿除外)，或者洗涤过的我们不接收退货。 以下情况不属于质量问题：
1.线头(商品本身存在少许线头，并不影响整体质量)褶皱、色差(因相机和显示器色彩饱和度问题，可能会存在微弱色差，但不属于质量问题)。
2.不影响品质的瑕疵，如里衬、边角等不明显处少许的线头，轻微极小污点。
3.因个人问题如：不喜欢、和自己想像的不一样、自选大小穿着不合适、面料不符合想象。
4.由于服装行业的特殊性，因此，厂家在生产过程中，在产品的细节等方面会有一定的出入，本店也尽可能提供最新的产品图片给亲，但亲们不能以此作为质量问题退换之理由。
5.请亲们下单对照好图片，如有疑问或者特殊要求请在订单附言说明或者联系客服，库房严格按照后台订单备注发货，出货与订单相符的，收货不对要求退换者，运费自理即可。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/009dbba66bec0975f565e217.html
文档为doc格式