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做生意必须先学会与人打交道教程文件

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做生意必须先学会与人打交道

做生意必须先学会与人打交道

能赚钱的女人一般都有着出色的交际本领，善于和人打交道。即使商场上再难的问题，在她们的协调下，也能迎刃而解。学习如何与人打交道，是女人发挥自我优势的赚钱契机。女人的交际魅力会大大增加商业运作成功的筹码。女商人毛区健丽就是深谙此道之人。
自信、自强，展现新女性交际魅力；温柔、耐心，彰显女企业家商场风采。她曾向犹太人学习做生意的精髓，她曾在世界金融中心的高端企业运筹帷幄；她关注中国的政治稳定与经济发展，她在中美两国之间穿梭并且乐此不疲。虽然从未在中国大陆生活，她却无比热爱这个国家。她就是美籍华人毛区健丽，一位来自华尔街的女企业家。
毛区健丽是最早来华的华尔街投资者，她在中国经历了90年代的第一轮外资进入热潮。其间，满怀激情的她虽曾遭遇过种种挫折，但她毕竟欣喜地看到了十几年来中国改革开放的逐步深入，看到了中国企业家思想的日益放开。中国加入ＷＴＯ的成功和中国政府相关政策的完善，使她再一次把投资的热情转向了中国。讲起与中国企业家合作的故事，毛区健丽异常兴奋。
20世纪90年代初，中国的资本市场刚刚开始向国际开
放，投资环境和配套设施还不完善。国内企业需要资金的时候，一般还是习惯于向银行申请贷款，而不是考虑引进外部资本。现在看来，这有点让人不可理解。对于当时的毛区健丽来说，她首先要做的，就是要说服中国的合作伙伴接受来自国外的投资，然后在合作过程中教会合作伙伴怎样与投资方合作。
“这个过程虽然艰辛，但是很有意思，就像写小说一样。”讲起当年开拓投资领域的甘苦，毛区健丽顿时眉飞色舞，如同回到了当年。
一个投资项目刚刚开始的时候，投资方和合作方都对未来的美好前景充满了信心，积极性也很高，这就像写一部小说的第一章一样。可是接下来总是不可避免地会发生一些合作之初预料不到的困难和挫折，融资方很容易就会对当初选择与国际资本合作的初衷产生怀疑，甚至对自己运作该项目的能力也信心不足。这时，毛区健丽就会适时地鼓励他们：“这部伟大的小说我们现在刚刚写到第三章——曲折的开始，最后一定是精彩的结局，但那会发生在第十三章，而在此之前，我们要经历第四章、第五章等等的跌宕起伏……”毛区健丽运用独有的交际本领打消了融资方的顾虑，女人的交际手腕起到了关键作用，哪怕是一句体贴入微的话语，还是一个充满诚信的微笑。

因为曾经习惯了银行贷款的融资方式，当时的国内项目
方往往不能正确理解与投资者的合作方式。他们习惯了把资金拿到手中之后自己做主，自行决定资金的投向，甚至将资金投向与申请贷款计划书中所规定的完全不同的项目，或者在当初申请的项目遇到困难之后，对银行隐瞒事实，这也可能是因为比较顾及脸面，不敢把困难公开，而到了不得不说的时候，往往已经太晚了。而国外投资者最担心的，恰恰就是投资过程中的这种不透明性。
认识到这一点之后，毛区健丽和她的朋友马上学会了如何处理这种问题。在严肃的谈判和交涉中，她总是很风趣地向合作伙伴做这样的比喻：资本与项目的合作就像娶老婆。这里首先要强调的是唯一性，就像一个人只能娶一个老婆一样，一个项目不可以同时找多家投资者；第二点，是要“同床共梦”，目标一致，共同把投资的项目做好，而不是还在其他的项目上徘徊，或者拿投资方的资金再去投其他的项目；第三点，是要“同甘共苦”，有了问题要与“老婆”讲，大家共同去分析、解决问题，而不是隐瞒。这与银行贷款的不同之处在于，银行关注的是贷款方的还贷能力和期限，而资本是要共同参与整个过程。从银行贷款就像找情人，没有唯一性，有困难也不必跟他讲，期限一到能还贷就是了，而“娶老婆”则完全不同。
毛区健丽像拉家常一样地讲述她当年是如何与中国的企业家合作的。她兴奋得脸颊泛红，再一次为自己把沃顿商
学院厚厚的教科书变成了浅显而有创造性的故事而自豪，同时也没有忘记认同矛盾的根源并不在于谁对谁错，而是文化的差异，以及思维方式、办事方式的不同。
“当时他们把我当老外，说我死心眼一根筋。但慢慢地，我被更多的中国人认可了，他们觉得跟我做生意、做朋友都很轻松、很开心。我告诉中国的合作伙伴，如果我们要进行合作，请认真考虑清楚，然后我们‘结婚’。”她认真地补充道，脸上露出迷人的笑靥。
不过毛区健丽的这种出色的商业交际本领并非一朝一夕练成的，而是经历了漫长的日积月累。渴望“ｍａｋｅｔｈｅｗｏｒｌｄ”的梦想，把少女时代的毛区健丽召唤到了纽约。初到纽约，她选择了在城市大学读书。象牙塔没有关住那颗已经放飞的心。潜心完成学业的同时，她还在“最会做生意的犹太人”公司里打工。“美国人的钱装在犹太人的口袋里”，这句话的确不错。毛区健丽每周工作近40个小时，每小时只挣区区几块钱。她可以不必打工，即使需要，她也可以选择收入相对丰厚的唐人街。然而，为了能真正了解美国，进入美国的主流社会，她选择了辛苦。
“我向犹太人学习如何做生意，如何与人打交道，使我在大学毕业后的就业上非常有优势。”由此我们就不难理解大学刚毕业的毛区健丽为什么能获得包括八大会计师事务所在内的11个工作机会了。

感悟：所谓的人情世故就是为人处世的道理，也是做人的技巧。中国社会的人情世故，作为一种文化的传承和延续，是刻在中国入骨髓里的一种社会纹理关系，精髓中不乏夹杂着或多或少的糟粕，但是，没有人可以随便忽视它。中国社会的人情世故自有它的一套独特的游戏法则，世事复杂，又时刻处于变化之中，好的能变成坏的，有利的也能变成不利的，而且我们意料之外的各种情况，也随时可能发生。这就需要你细心玩味，把握规律，打拼出属于自己的成功局面。文/单眼老表

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