参加总行金融理财师培训班学习心得体
会
总行将本次培训安排在山东省分行培训中心，共有来自 山东、河北、山西、陕西、湖南、湖北、安徽、四川等省分 行的 67 名学员参加本次培训。湖北行安排了荆州、襄樊、 黄石分行、洪山及宝丰支行各一位理财专职人员参加学习。
培训课程主要有：个人理财规划理论、个人风险管理与保险 规划、投资规划、员工福利与退休规划、个人税务与遗产筹 划、房产及教育金规划等内容， 最后是综合案例制作及展示。
授课老师具备相当的背景，其中有财政部、人民银行金融研 究中心的主管， 有大学教授， 还有“海归” 和台湾资深保险、 理财主管。
整个学习过程相当紧张，除星期天可以稍微喘一口气以 外，其他时间基本上是“三点一线”——即寝室、教室、食 堂。学习压力特别大，学习的内容绝大部分是以前未接触过 的知识，通常是大学或研究生一、两年的课程，我们一天、 两天拉完，而且要求当天消化、吸收，因为第二天又会有新 的课程等着我们。我们每天六点多钟起床，预习，晚上自觉
到教室预习、复习，请老师答疑，基本上凌晨一点多钟才休 多天的紧张的学习、考试，我拿到了 afp 培训合格证书，案 例的制作和展示也得到了授课老师的高度评价。在全班展示 的十份案例当中，湖北分行的案例制作与展示是最吸引老师
息，在最后制作案例的时候，连续熬了两个通宵。经过 和同学们眼球的。
20 ，就是要认真准备、精心备考，争取在 6 月 23 水平考试中，一路绿灯，顺利过关。 日举行的 步afp
f It 1、要想成为一名合格的 afp ，不容易。第一，各分、支
行花大价钱让大家出去学习，一是说明各行都充分认识到了 理财业务的重要性，各行都想通过抢抓理财业务来逐步提升 个金业务对全行的贡献度，二是对于各位学员来说，无疑是 得到了一个提高自身业务素质和整体综合实力的大好机会， 来之不易；第二，就学习的过程来说，学员们全情投入，深 感压力巨大，脑细胞牺牲了很多，白头发添了不少；第三，
afp 从业人员要求的素质高，不仅要求理财师具备很高的专
业知识，而且要求知识全面，善于沟通，注重信誉；既要对 国家的宏观、微观经济有所了解，更需要了解我们的客户、 我们的产品；要根据客户的家庭、财务状况和规划目标，结 合客户的风险承受能力，为客户的一生量身定制合理的理财 方案，满足客户人生不同阶段的需求。这要求我们不断的积 累，不断的提高。
2、通过学习，了解到，现阶段中国将 cfp 的教育分为
两个阶段，即基础的 afp 阶段和高级的 cfp 阶段。我们在今 后的学习和工作当中，既要理论结合实际，又要注重知识的 积累，要通过不断地积累，不断地提高，为荆州分行的理财 事业、个人金融事业尽一份力。
3、今后荆州分行要安排人员参加总行的类似培训，要
打“有准备之战” ，要让有志之士尽快熟悉、学习金融理财 标准委员会制定的书籍和课件。这对于学员的学习和考试的 通过率的提高是有很大帮助的。
结合荆州分行实际，我认为
1、组建服务、营销网络。要迅速组建分行理财中心，
构建包括分行理财中心、支行理财室及网点理财专柜在内的 三级服务、营销体系。作为总行级的理财中心，按照上级行 的管理要求和优质大客户的分布， 分行理财中心应配备
8-12 人，并且应尽快配齐人员，尽早投入运营，沙市支行也应迅 速组建理财室，争取在 XX 年底之前开业运营，各县市支行 及有条件的城区支行、分理处也要设立理财专柜，这样形成 至上而下的网络体系，让中行的理财服务触角延伸到荆州各 个辖区、每个角落。
2、加快理财队伍的培养建设。首先，理财中心、理财
室及理财专柜应配备专职理财人员，不得随意抽调作为它用； 其次，要加强理财人员的培养。 目前，市农行已有 5 名 cfp ，
1名 afp ，工行和建行 cep、afp 执证人员也比较多。因此，
除了选派人员参加总行组织的学习外，我行还应在物质上和 精神上鼓励员工参加周末班的学习，争取更多的人员加入理 财团队来。争取在 2 年内，荆州分行建造一支 20-30 人的专
职理财人员队伍、 30-50 人的兼职理财人员队伍； 养 3-2 年内培
5 名 afp ， 1-3 名 cfp 。
3、加强理财业务知识的学习， 广泛树立理财服务意思
对全辖员工开展一系列的理财培训，树立理财服务意识，明 确理财业务是将来重点发展的方向。让每一位员工熟悉我们 的每种理财产品，了解客户类型和风险属性，掌握一定的营 销服务技巧，争取在理财产品乃至个金产品的销售上取得较 大的突破。以我行外汇理财产品为例，虽然在荆州市场占据 绝对优势，但全辖开办的网点只有三、四家，没有推广到全 辖，大多数临柜人员和持有外汇的客户不了解我们的产品； 人民币理财产品由于产品设计的缺陷及产品的认知度不高、 宣传不到位，和它行年销售上亿元相比，我行年销售不到 百万就相形见绌了。在以数字和业绩论英雄的时代，没有产 品的销售是不行的。而且，理财产品属于中间业务产品，风 险很小，利润较高，应该全力营销，大力发展。
4、增强银客互动。经常性地举办理财知识讲座、银客
联谊会、产品说明会、高端客户球赛等活动，拉近营销人员 和客户之间地距离。比如可以邀请保险公司、基金公司专业 人员前来讲座。
5、大力宣传、全员营销，树立“ 中银理财”品牌，
质兴效”。借助省行、总行的营销宣传活动，组织一段时间 的有媒体宣传、网点营销、全员动员的包含理财产品、理财
理念的集中地、地毯式地轰炸，在客户心目中树立“ 财”品派形象，并通过我们专业、优质地服务，提升荆州 