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最新的保安主管年度工作总结
最新的保安主管年度工作总结
发布时间:2021-03-28 来源:
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最新的保安主管年度工作总结
2017
最新的保安主管年度工作总结
二
.
加强员工培训提升服务质量
部门员工多为
90
后且大多是第一次参加工作,自我约束力差,
理解能力不强,工作执行力低,管理难度大,为提高队伍的整体素
质我和部门经理从源头抓起,不厌其烦的加大岗位培训力度,每星
期对员工进行有计划的学习和培训,同时根据不同人员情况进行针
对性的教育培训,使员工队伍确保了稳定,员工的作风纪律,业务
水平,服务质量和处理问题的能力有了明显的提高,取得持续无事
故的良好态势。
三
.
下一步主要从以下几个方面展开工作
1
、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对
重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,
及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班
的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员
24
小时巡逻检查
制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2
、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各
项工作落实情况,加大对员工的管理,要求员工做到的首先我自己
必须要作好。对队员加强管理,对每个队员严格考核,为提高保安
队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提
出严格要求。
3
、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项
工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核,有功必奖,有过必惩,
进一步提高队员的工作积极性。
5
、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,
检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作
状态。
6
、加强院区消防安全管理和车辆管理工作,确保院区消防安全
和车辆的有序停放。
7
、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考勤工作和
安保人员调配。发现问题及时解决,重大事件及时汇报。
20xx
年即将过去,我们满怀信心地迎来
20xx
年,过去一年,是
公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年
的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长
避短,做出好成绩。年终总结如下:
一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一。
1
、优质服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员
职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安
全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、
着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车
辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不
断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,
赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获
得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2
、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。
在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,
贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全
部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行
群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重
点监控。
3
、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设
施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小
区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正
常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内
应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分
区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工
进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工
的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理。
1
、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对
保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、
专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使
保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2
、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一
线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务
态度和业务技能。
三、车辆及进出人员的管理。
1
、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证
别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2
、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3
、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对
带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办
开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发
生盗车、丢车事件。
4
、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,
对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,
发现问题及时处理解决。
总结过去、展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服
务目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项
工作是本人在新的一年的工作重点:
1
、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、
预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保
安部将继续跟进落实。
转眼间
xx
年已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确
领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,
全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己
xx
年度工作作如下总
结:
一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长,带头遵守
酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格
要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行
动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各
种过失行为。同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良
好的精神状态,积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是
做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,
凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一
是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安
全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽
快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为
本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对
性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一
套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件
应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功
即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新,力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特
殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率
高达
XX%
以上,部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了
一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽
量降到最低
;
二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时
也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。
四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员
的服务质量。服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的
生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的
服务达到星级酒店高标
;
已经成为部门的一项重要日常工作。为此,
我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体
队员
;
其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,
并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章
制度,规范员工的言行举止。通过培训和督导,目前,全体保安员
能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻
以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提
高并努力推销我们的优质产品服务质量。
五、加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益。
(
一
坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针,时刻教育和
要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,认真排查
安全隐患,全年来共开展安全巡逻
4380
次,很大程度上确保酒店安
全。
(
二
坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡
查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣传教育培
训,不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能,使
队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。
(
三
善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭
票出入制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事
故发生
;
二是要求员工严格履行车辆安全检查制度,对发现的安全隐
患及时排除
;
三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措
施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不
要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来,车场未发生
一起安全事故。
总结回顾一年来的工作,自身还有很多不足待于改进,确实感受
到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实自
己,不断提高综合素质和管理水平,才能符合酒店经理的要求。我
相信,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工一定会尽
心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店
做出应有的贡献。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/9e2906bd1cb91a37f111f18583d049649a660e6d.html
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