朵以市场调研

一、产品营销策略

（一）、营销策略 

面对当前国内服装市场的快速发展和激烈的竞争，随着公司高速发展，“朵以”品牌始终坚持以市场为向导，以服务为根本、以质量为生命，建立永续经营、持续发展的经营策略；并凭借稳健经济实力、高素质的设计队伍、先进的管理模式以及成熟的品牌管理经验，成为淑女装的领军品牌。

（二）、朵以的品牌策略 

1、广告策略

加强广告宣传，注意宣传策略，打响朵以品牌服装知名度。

2、媒介的组合策略 

以报纸、电视、宣传单张（小册子）为主，海报、广告礼品为辅，重大活动和节假日，配合广告宣传在新闻媒体上做适当报道，同时在专卖店现场采用招贴、说明书等广告形式。

3、媒介的选择 

（1）报纸：《XX日报》、《XX晚报》、《XX商报》、《XX报》 

（2）电视： XX电视台、XX电视台、XX卫视 

（3）宣传单张（小册子）：可以通过宣传单张（小册子）的服装广告形式给消费者做出决策分析和参考。朵以女装在制作时应色彩鲜明、图文并茂、内容翔实、印刷精美。 

（4）广告礼品：设计精美的广告礼品在公共关系活动中赠送。 

（5）固定点：利用站牌、灯箱等 

（三）、品牌推广策略

1、在集团总体品牌规划的基础上，由专业营销策划公司负责全面的品牌推广，用市场经济观念全面打造中国第一女装服装品牌。 

2、设计一系列的报纸广告，以供随时使用（软性广告和硬性招商广告）

  3、拍摄并制作一些专题画册，以供推广活动使用。

  4、设计制作一份精美的经销商加盟手册，扩大品牌效应  ，以此吸引更多加盟商，扩大朵以女装的品牌知名度。

5、策划、编写详细的店员培训守则，从朵以基层员工做起，增强每一个门店的执行力和店员的自身素质能力。

（四）、形象营销策略 

1、公关活动方案 

进行一些朵以的专营活动，在活动进行过程中以吸引更多的消费者为主，活动中要发放一些小赠品，节目要精彩，中间穿插一些小活动来介绍自己的产品，此类活动举行两到三个小时即可。 

2、事件营销方案 

通过募捐活动、建立慈善机构等来树立朵以品牌的形象，增强朵以女装品牌的影响力。

（五）、产品定位策略

1、校园淑女系列

主要消费群体为18—25岁的纯情女孩，她们亦静亦动带有时代鲜明的特征，校园及热闹的街头都有她们留下的欢乐足迹，次系列的服装充分表现出女孩天真烂漫和对未来的无限遐想。

2、时尚淑女系列

主要消费群为20—25岁的追求时尚潮流的年轻女性。她们既有甜美、可爱、纯情的特点，同时又有追逐时尚潮流和时代气息的特色。次系列的服装充分表现年轻女性的阳光时尚个性。

3、都会淑女系列

主要消费群为25—30的office lady，她们既拥有女性的柔美，又具有OL的智慧与干练。此系列服装表现OL的柔美、干练、精致、独特。

　4、　风韵女子系列

主要为25-35、有一定消费能力的成熟女性消费群。她们多了份成熟与妩媚，少了份浮躁与稚气。

二、营销4p组合策略

（一）、产品策略

朵以女装的主打风格为青春、可爱、淑女、优雅的风格。融入日韩的风格，与欧洲服装的简洁、大气、更注重舒适度和质感相结合。

（二）、价格策略

朵以专卖店服装的价格一般在100~400元，而朵以的目标消费群可知多为时尚潮流的年轻女性和在校女大学生。而这一人群所能接受的休闲服装价位，为80~300元之间，因此，朵以服装的定价与消费者所能接受的价位不符，结果造成目标消费者由于价格因素而对朵以望尘莫及，因此，朵以女装为了在女装服装市场占据市场优势，产品定价可在80—300元之间。

（三）、渠道策略

1、可用网络传播，在网上设计一个服装网站——淘宝网、京东商城、天猫等购物网站，把自己的产品放在上面进行销售，现在是网络时代，传授信息的速度比较快，可以在网上进行交易，也给顾客提供很大的方便，不用出门在家里轻松就可以买到称心如意的服装，每周的周末发传单进行传播。

2、可用微信营销，在微信上建立一个产品销售商城，通过微信朋友圈等形式建立快速的消费体系，微信传播、更新速度快，作为新兴的渠道形式，通过微信营销也不失为一种好的方式。

3、通过o2o形式，建立线上线下的购物模式，通过朵以女装的线上app来拉动线下服务和消费，这类具有强大用户群体，其操作性较强。

4、加强省级代理商、 自营专卖网点、直管和代理商管加盟商网点、地面专卖店、商场专厅（柜）等渠道网点的渠道建设，争取渠道覆盖，增强朵以女装在市场上的市场占有率。

（四）、促销策略

每周的周末以及一些节假日要进行促销活动，一般这些日子是消费者流动最旺盛的时期，产品的竞争力也会增大。发放促销传单来体改产品的促销。

其促销形式可以有以下形式：

本次消费立即可享受九折优惠；

从第二次开始，在以后任何时间顾客来店消费都可以享受我们八折的贵宾优惠折扣；

如果在我们做促销活动的时候进行消费，不仅可以享受促销优惠，而且还可以享受折上折的优惠；

在顾客生日和重大喜庆节日时，顾客将可以免费享受到我们提供的祝福贺卡和一份精美礼品；

在顾客的购物累积实际金额达到500元时，可以再享受到价值200元的现金折扣（可随时在购物时当场抵扣，折扣后累计金额又从零开始）。

三、朵以女装的营销管理战略

（一）、做好品牌经营

品牌服装的服务理念是尊重消费者的选择，理解消费者的心理，理解消费者的要求和感受，提供体贴人微的服务。朵以女装想要在如此激烈的市场竞争中获利更多，朵以女装几乎都要对营销行为进一步精耕细作。通过对品牌文化的植入，尊重消费者的选择，适当的品牌宣传等一系列营销行为的优化来做好朵以女装在中国市场上的优质女装品牌。

（二）、注重培养忠诚度

顾客、渠道以及销售人员的忠诚度将会影响公司产品销售业绩和朵以品牌的形象和影响力，当企业有了一种能够吸引顾客和销售人员的文化或氛围之后，产品市场占有率将会稳步提高。这说明，忠诚度建设正在发挥它不可估量的魅力，而顾客的忠诚度取决于公司所提供的产品和服务的优劣。在产品质量优越的前提下，顾客的忠诚度来源于顾客对企业提供的服务的满意度，而顾客第一次亲密接触企业产品或服务的载体就是企业的销售人员。所以，朵以女装要注重培养顾客、渠道以及销售人员的忠诚度。

（三）、服装设计和包装上追求新意与细节，经常推出新产品，引领时尚潮流

任何流行服装最终都会过时。推陈出新是时装的规律。服装失去原有的魅力，存在便失去意义。注重服装设计的推陈出新，就是不要一直沿用固有的过时的模式，要注意过国际与国内时尚的动向，积极主要竞争对手的近期机以及未来一段时间内的动向，在设计和改变等方面不能落后于对手，更多的推出符合顾客心理满意度好的产品，配合营销。

（四）、注重售后服务、提高品牌形象

开通朵以女装售后服务热线，接受消费者的意见和建议，以及对于不同系列服装的反馈。还可追踪访问，打电话询问消费者的对本品牌服装的意见和建议。以便整理出消费者反映较多的服装问题，再返回改善这些服装和解决问题的执行策略和方法，力求达到高满意度，对于确实属于产品质量的问题，以及时予以态度良好的退换货。必须避免行业中普遍存在的售前售后服务态度明显不同的情况。当发生纠纷时，应与相关部门积极配合，积极解决问题，依法办事，不推卸责任，注重诚信。满意的售后服务是营销策略取得成功的又一个关键。

（五）、o2o线上线下的维护和管理

通过o2o形式，建立线上线下的购物模式，通过朵以女装的线上app来拉动线下服务和消费的这类形式的销售模式虽说具有很大前景，但同时在操作上怎样维护和加强用户体验，提高用户服务和整个流程的管理也是至关重要的。

首先，在朵以服装产品的质量上要严格把控，产品新颖、时尚、质量、品质等方面都要力求最优质，

其次，建立完善的物流配送体系，增强用户的体验度，满足客户在服务及物流配送体验的优质感。

最后，建立完整的线上线下流程管理，通过规划的的体系力求整个过程完整，如下单—接单—送单—完单的一系列具体操作流程，使整个服务过程更省事、省时、省力。优质就是品牌号召力。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/a04a86b927284b73f342502d.html