社区人民调解员先进事迹材料

社区人民调解员先进事迹材料

23号-姓名：宿连红

单位及职务：胶州市阜安街道办事处阜北社区人民调解委员会主任

社区当家人 邻里和事佬

——人民调解员宿连红事迹

宿连红，女，46岁，汉族，现为胶州市阜安街道办事处阜北社区调委会主任兼社区“宿连红调解室主任”，从事人民调解工作以来，凭着对社区居民的满腔热爱和一颗赤诚之心，成功调处各类矛盾纠纷125起，有效防止了民转刑及群体性上访案件发生，纠纷调解成功率达99%，协议履行率达100%，有力地维护了一方平安，为社区居民营造了和谐稳定的生活环境。

宿连红一直扎根在基层一线。她心系群众，立足社区，以执着务实的工作作风，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她始终带着对群众的深厚感情开展调解工作，把为群众服务当作自己最大的幸福。她立足本职、勤于钻研，积极探索创新服务群众、宣传法律、化解矛盾纠纷的方式方法。调解工作中，她坚持法制宣传引领、多种方式调处、主动排查化解、创新工作模式。2010年，成立了以其个人名字命名的“宿连红调解室”，实行一般纠纷，及时调解;易激化纠纷，稳妥调解;疑难纠纷，联动调解;突发纠纷，果断调解，为社会稳定和谐发挥了积极作用。引起纠纷的许多邻里小事，往往牵扯到各家各户的具体利益，所以调解时居民不仅看你怎么说，还要看落实的时候你怎么做，是否能“一碗水端平”：小区6号楼属老式建筑，上下六户的下水管道都要从一楼住户的客厅地下穿过，因年久管道破裂，致使一楼厅内地面渗漏。因要更换管道、破开地面、地面的损失谁来负担、怎样负担等问题，引起纠纷，六户用水受到影响。为尽快化解矛盾，宿连红先咨询了建设局的有关建筑专家，又找法律顾问咨询，然后进行调解，依法调解，公开公正，驳回一楼的无理要求，公共设施共同维修，共同承担费用，不偏不倚，一碗水端平了，问题也就迎刃而解。她所在的社区无“民转刑”、群体性上访案件，实现了小事不出楼座、大事不出社区的调解目标，连续多年被评为“青岛市文明社区”、“青岛市社会治安综合治理先进单位”、“青岛市法制示范社区”、“青岛市先进基层党组织”、“青岛市普法先进单位”、“青岛市优秀家庭纠纷调解站”、“青岛市廉洁文化进社区示范单位”、“胶州市五星级小区”、“胶州市调解工作先进单位”。

她本人近三年先后获得胶州市“五五普法”先进个人、“胶州市金牌调解员”，胶州市青少年普法教育先进个人、“青岛市十佳居委会主任”、“青岛市红十字会先进个人”等荣誉。

24号-姓名：刘素芬

单位及职务：胶州市阜安街道阳光丽景社区党委书记、社区居委会主任兼社区人民调解委员会主任

社区无小事 调解有智慧

——人民调解员刘素芬事迹

刘素芬，女，44岁，汉族，现任阜安街道阳光丽景社区党委书记，社区居委会主任、阳光丽景社区调委会主任。

刘素芬身为人民调解委员会主任，在从事人民调解工作19年来，化解社区多起矛盾纠纷，成立了“阳光调解室”，以强烈的事业心和责任感积极化解各类矛盾130余起，辖区9年来没有发生一起刑事案件，有力地维护了一方平安，为社区居民营造了和谐稳定的生活环境。在调解工作中做到“小事不出楼栋，大事不出社区，矛盾绝不上交”，将大量的矛盾纠纷化解在基层，保障了群众合法权益，为阳光丽景社区的和谐发展做出了积极贡献，受到社区人民群众的高度称赞，谱写了人民调解员在平凡工作岗位上的和谐赞歌。所在的社区连续多年被评为“山东省文明社区”、青岛市文明社区”、“青岛市政务公开示范社区”、“青岛市环境友好社区”、“青岛市民主法制示范社区”、“青岛市安全社区”、“青岛市和谐家庭促进计划示范单位”等荣誉称号。

教师三村居民楼因为下水管道堵塞，需要另辟下水管线，周围平房居民考虑小区住户私改下水管道会导致他们下水管道堵塞，双方为此发生矛盾。了解到这个情况，为了防止双方矛盾激化，刘素芬带同社区调委会的工作人员赶到现场，先让施工停下来，然后挨家挨户做大家的思想工作，同时和城建部门协调，研究解决方案。经过耐心细致的思想工作和城建部门的重新规划，终于圆满的解决了这个困扰32户居民的难题。既避免了邻里失和，又解决了居民的实际困难。

刘素芬兢兢业业、踏踏实实从事人民调解工作，个人也多次受到上级嘉奖，先后荣获“胶州市优秀政协委员”、“青岛市反邪教协会系统先进个人”、“青岛市社区热心人”、“2013年胶州市金牌调解员”、“胶州法院人民陪审员”、“青岛市三八红旗手”

等荣誉称号。

25号-姓名：王旭红

单位及职务：平度市东阁街道山水龙苑社区居委会主任兼人民调解委员会主任

到她手里，干戈总能化玉帛

——人民调解员王旭红事迹

王旭虹，女，45岁，汉族，系东阁街道山水龙苑居委会主任兼调委会主任，从事人民调解工作8年，参与调处重大矛盾纠纷5起，3年内调处矛盾纠纷60余起。

悉心调解，感动居民

王旭虹在新安苑居委会工作的时候，就耐心调解，倾情为民服务。离休老干部蒋大伯，患有众多慢性病，老伴也多年神经衰弱，常年休息不好。他楼下刚搬来的年轻人，经常聚朋友夜里打麻将，打牌的声音让蒋丰勇及老伴儿坐卧不安，睡眠质量越来越差，病情越发严重。老人在多次交涉无果的情况下找到了王旭虹，她让老人放心，多次上门劝说年轻人，并联系物业、社区民警参与调解，最终得到圆满解决。新安苑11号楼

5楼居民刘老师找到居委会，反映楼上邻居家厕所的下水道常年漏水拒不维修的问题。王旭虹通过到刘老师楼上邻居家走访了解发现，该户老伴没有退休金，家里还有一个30多岁的痴呆儿子，生活很艰难。掌握情况的王旭虹，积极争取东阁街道支持，为其办理了最低生活保障，老人喜极而泣：“居委会为我家送来了温暖，这真是为居民办事。你们放心，我立即找人修好它，绝不给你们添麻烦。”

社区的事都是“大事”

2009年，司法局在居委会成立了以王旭虹命名的人民调解工作室，群众利益无小事，用王旭虹自己的话来说，看似平常家长里短的小事，放在社区居民那里就是“天大”的事。处理问题稍有偏差，不仅会影响邻里关系，更会直接关系到社区的和谐稳定。2012年7月，新安苑小区物业公司与居民因为物业费上涨问题引发纠纷，业主情绪激昂，多次到东阁街道办事处以及市里上访。遇到这一棘手情况，王旭虹一边向街道办汇报，请求支持;一边召开居民楼长座谈会，挨家挨户走访老干部、社区有威望的居民。走访期间，有人不理解，认为她是没事找事干，自找麻烦。对此

，王旭虹说，“不管别人怎么说，我始终认为，为居一任，稳定一方。从大处说，是为了社会稳定;从小处说，是为了居民切身利益。”就这样，经过协调业主代表与物业公司13次谈判，最终双方各自退一步，事情有了圆满结局。

由于工作突出，

2008、2011年、2012、2013年王旭红连续获得平度市政府嘉奖，2014年获得“平度市三八红旗手”，2014年被平度市政府记“三等功”。2012年9月，王旭虹被司法部授予“全国人民调解能手”。

26号-姓名：李作栋

单位及职务：平度市大泽山镇司法所所长兼大泽山镇人民调解委员会委员

人民调解员李作栋事迹

李作栋，男，48岁，汉族，系大泽山镇司法所长兼任大泽山镇人民调解委员会委员。自2004年担任司法所长以来，能够坚持“以人为本”，切实提高本人的法律意识和法律素质，刻苦钻研业务，有较高的理论素质，扎根基层，爱岗敬业，忠于职守，廉洁勤政，无私奉献，作风扎实深入，热心服务群众，历年被评为青岛市、平度市优秀司法所长。

一、加强村级调解组织建设，壮大人民调解力量。每当村“两委”换届选举结束后，他都会积极向镇党委提出建议，向群众广泛宣传，加强村级人民调解组织建设，从源头上壮大人民调解力量。同时他指导村级调解委员会建立健全规章制度，规范调解程序，建立了调解、回访等统计、记录台帐，做到了组织、制度、工作、报酬“四落实”，确保了村级矛盾纠纷有人管，有人调。

二、积极开展普法工作，增强群众法律意识。加大对机关干部和农村干部培训力度，采取组织宣传车巡回宣传、印发明白纸逢集日发放、订购普法挂图进村入户等形式进行普法宣传。每年发放普法书籍300余册，进行4次集中培训，500多人次参加听课，提高了群众的法律意识，维护了社会稳定。

三、发挥调解工作优势，及时化解群众矛盾。对有激化苗头纠纷，安排专人负责，直到纠纷调处完毕;对疑难纠纷，协同有关部门一起调处，避免因纠纷调处不及时，酿成民转刑、械斗、群众性上访案件发生;对发生苗头纠纷及群众要求处理的纠纷，不拖不压、接报及时调处，将其消除在萌芽之中，维护了良好社会秩序。2013年6月份，该镇团石子村徐秀芳老人，因赡养问题，与三个儿子发生纠纷，找到司法所。他到村了解情况后，与村调解主任分别登门做工作，从法律到伦理道德，从父母的辛苦与养育到儿女的亲情与孝道，依法、依理、依情劝说，终于做通其儿子、儿媳思想工作，最终达成了赡养协议。

自担任大泽山镇人民调解委员会委员以来，李作栋同志每年的调处案件都达到50余起以上，调处率100%，调处成功率98%，其中调处重大矛盾纠纷10余起，均做到及时调处，没有将一件矛盾上交，为当地社会稳定做出了贡献，得到当地群众的好评。

27号-姓名：孙典举

单位及职务：平度市交通事故人民调解委员会主任

老有所为，甘为人民调解献余热

——人民调解员孙典举事迹

孙典举，男，73岁，汉族，山东天正平律师事务所律师，平度市交通事故人民调解委员会主任。孙典举从事人民调解工作5年，参与调处重大矛盾纠纷50起，3年内调处矛盾纠纷300起。交通事故调委员会自2010年8月成立至今，共调解案件503件，其中502件按照调解协议执行完毕，没有出现有责投诉等情况。孙典举主任每年亲自调解的案子在60件以上。

孙典举退休后回到离县城20多公里的老家居住，每天驾驶电动自行车往返于调委会办公室和自己的家，寒来暑往，风雨无阻，五年来从来没有耽误过一天工作。

70多岁的人本应该颐养天年、含怡弄孙。但孙典举却在退休后一如既往的选择了人民调解事业。在所有的调解案件中，孙典举都亲力亲为、亲自把关。在这503件案件中，有20件是肇事司机构成犯罪的。这类案件矛盾激烈、争议大，当事人情绪不稳定，容易反复，不易达成调解。这时都是孙典举亲自挂帅，充分利用自己30多年从事律师的专业知识和丰富的社会阅历，对双方当事人动之以情、晓之以理，最终促成调解协议。为工作便利和需要，孙典举不耻下问，用了一个月的时间，学会了汉语拼音，学会了打字，学会了打印调解书。这在年轻人眼中是小菜一碟，但对他可是攻克了一个很大的难题。

孙典举主动联系平度市法律援助中心，实现调委会和援助中心联动，由援助中心对经济困难的当事人实施法律援助。2014年，平度市李园街道办东七沟村孙先生因交通事故死亡，撇下年迈的父母、妻子及未成年的孩子，家境十分困难，肇事方不配合赔偿，只能诉至法院，但无钱请律师。后在孙典举协调下，平度市法律援助中心同意援助，并指派律师为其代理，帮助挽回赔偿40余万元。五年来，由调解律师对当事人提供法律援助的案件不下50件。

孙典举“不为名、不为利”的背后，更多的是作为我国恢复律师制度后的第一代律师心中的法治情结，退休离开了律师行业，积极参加人民调解工作，被他视为是律师事业的延续。他就是这样一个活到老干到老，不计名利，甘愿为民，无私奉献的法律人。他用行动诠释着一名中共党员法律人的高尚情怀，为中国的法治建设和中国梦的实现贡献着自己的力量。

28号-姓名：徐文光

单位及职务：莱西市司法局店埠司法所所长兼店埠镇人民调解委员会主任

积极探索调解窍门 促进社会稳定和谐

——人民调解员徐文光事迹

徐文光，男，今年52岁，汉族，莱西市司法局店埠司法所所长，兼店埠镇调委会主任。参加工作30多年来，一直扎根基层，默默奉献在乡镇工作一线。与农民群众打交道，他不仅有一颗火热的爱心，而且积累了丰富的工作经验。每年经他亲手调处的矛盾纠纷超过了100例，无一不成功，无一出现反复。

真情与爱心，化解家庭纠纷的金钥匙

2013年，迁居东北10

多年的前朴木村徐老汉的儿子携子抱孙回到老家居住，本是融融的一家人，却因千年老醋陈年酱的旧事，三天两头吵吵闹闹。闻听此事后，徐所长立即启动亲情调解小组，连番登门，反复解劝，首先抓住矛盾的症结，将徐老汉从海外继承的15万遗产，查清查实，花销情况，现实情况，摆到桌面，在子女间予以公布，消除了姊妹间的猜疑。其次，围绕老人名下6亩土地应由谁来耕种问题，虽原由其二女儿代耕代种，但其子刚回来，错过土地延包期，全家4口人，无一分土地，又无其他经营门路，经入情入理解劝，二女儿主动将其父6亩土地交由其弟耕作。一家人重新和好如初。

讲法与说理，解开疑难纠纷的锐武器

去年腊月的一天，年近七旬的后由村李老太找到司法所控诉了大儿子不仅不养老还霸占了老伴儿留下的房子，自己无家可归，边说着边抹泪。了解了大致情况后。徐所长立即联系了老人的两个儿子、三个女儿、几个村干部，核实房屋归属，做到了心中有数，第二天，一大早，他便顶风冒雪去了村里，可是其大儿子就是不露面，问题卡住了，老太太执意要住老房子，老房子的宅基已经被其大儿子翻建成了新房。问题要解决，关键在其大儿子。当天，徐所长与村调解主任在村头，一直等到在外务工下夜班回家的李老太的大儿子。其大儿子表示房子是自己的，多年前父母同意他把老房子拆了重建，新换的房产证上也是自己的名字，在法律上这就是自己的房子。说到房子，他态度很强硬，徐所长问清事情的原委后，先从法理上向他诠释了《农村宅基地管理办法》、《土地管理法》和保护老年人合法权益的有关规定，然后对他说：“从法律上说，房子归你确实不错，对自己的母亲只要讲法就行了吗?不需要讲情讲孝吗?你为了房子和老母亲争吵，不让她进门，这是亲情吗?是孝义吗?”不给大儿子喘息的机会，一连串的问题问得李老太的大儿子面红耳赤。大儿子服了软，李老太在徐所长的劝说下也不再固执。最后，五个孩子坐在一起商量了李老太的养老问题，考虑到她年事已高，自己生活多有不便，大家决定让她在五个孩子家轮着住，每家两个月，每个孩子每月再给老人100元的零花钱。

2013年4月，徐文光被莱西市委市政府授予“平安莱西建设先进个人”;2014年被评为青岛司法行政系统先进个人。

29号-姓名：张代洲

单位及职务：莱西市姜山镇四村党支部书记、村民委员会主任、村人民调解委员会主任

情注村民 公正调解 做值得村民信任的当家人

——人民调解员张代洲事迹

张代洲，男，汉族，1964年1月出生，现任姜山镇四村党支部书记、村民委员会主任、村调委会主任。自2008年回村上任以来，共处理各类矛盾纠纷160余件，较好的维护了社会稳定。被村民称为姜山四村的“当家人”。

一、肯学习，勤请教，善琢磨，不断提高调解技能促工作。为提高调解能力，他通过各种方式加强学习。一是在村调解室建立小小法律图书角。方便了自己和村民的学习;二是经常到司法所、派出所等单位去请教，提高调解技能，做到了“小事不出组，大事不出村”。三是以身作则，加强村调委会建设。八年来，没有发生因处理不及时、方法不得当而引发矛盾激化的现象。四是注重信息反馈和工作总结。张代洲说：只有敬业，才会提高工作质量。

二、系民生、肯吃苦、精业务，主动为村民排忧解难。他首先坚持“一线工作法”。2013年夏，他看到村民苏海波与邻居苏某某(男，70岁，邻村村民)因苏海波在自家院内杀猪排放的污水流经苏某某门口引发纠纷。于是，他主动找到邻村书记，到现场共同调解。为了从根本上解决矛盾，他又帮助苏海波在院内修建了一个小型的污水沉淀池，新修了地下排污管道。目前，邻里关系良好。其次是坚持依法调解、讲情说理树德。2014年4月份，村民李某江、李某海兄弟二人因常年在国外打工，沟通少，在父母赡养问题上产生了严重分歧。张代洲主动前去进行调解。通过这件事，他悟出了一个道理：应把“和为贵、尽孝道，以德持家”作为调解家庭矛盾的宗旨。再次是积极带领村调委会做好矛盾纠纷的排查、调处。上任之初，干群关系紧张，民心涣散。为了消除村民因争夺水源浇庄稼产生的纠纷，他想尽一切办法，争取到了上级农田水利项目，实现了全村土地水浇化。此外，他还调处了100余起历史遗留的干群纠纷，辛勤的工作，换来了村民的口碑和信任。

三、重教育、严管控，关心疾苦，积极引导落后村民走正道。村民李某某近几年来因嗜酒和疾病缠身，自暴自弃。有一次他因偷鸡，与户主发生争执。有村民要求把他送到派出所里去。张代州思前想后，却将李某某带到村调委会进行了批评、教育和管控，逢年过节还对其进行适当救助。目前，李某某较为稳定，再没发生偷鸡摸狗的事。对此，有村民不理解，他却说：他再坏也是我们的村民，我这个当家人不能抛弃他啊。

四、不偏心，不徇私，公平处事，确保社会稳定。2015年9月19日下午，他发现村民苏杰与一家水饺店老板发生争执。见此情景，他主动上前调解。苏杰认为他胳膊肘往外拐，不替自己撑腰。张代州却说：谁是谁非，你自己心里清楚，咱们姜山四村人就应该讲理，有素质。类似的事情他都是这么处理的，他的做法，也得到了村民们的认同。

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