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社区服务管理工作必须增强服务意识

发布时间：2015-10-09 来源：文档文库

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社区服务管理工作必须增强服务意识
【摘要】社区服务管理工作是社区建设发展的重要组成部分。在当前，提高社区服务管理工作者的服务意识，必须在思想理念、服务本领、服务内涵、服务体系和服务责任上下功夫。

【关键词】社区；服务管理；服务意识

【 abstract 】 community service management work in the community is an important part of the construction and development. In the present, and improve community service management workers service consciousness, must be in thought idea, the service ability, service content, service system and service in time and responsibility.
【 key words 】 community; Service management; Service consciousness

社区服务管理工作是社区建设发展的重要组成部分。随着市场经济的不断发展，城市社区服务管理工作改革的不断深入，社区服务管理的组织形式、管理方式、管理内涵、服务对象、服务体系和服务需求也发生了一系列新变化。面对新形势新变化新要求，社区服务管理要在新形势下做好社区群众工作、服务工作和管理工作，坚持做到“以人为本”的这一思想原则,就必须在思想政治理论、思想道德素质、服务理念上有所发展提高，也就是在思想上进一步增强责任意识和服务意识，真情关心群众疾苦，解决社区群众在生活中所面临的问题和困难，真正做到全心全意为人民服务。加强社区服务管理工作，增强服务意识，我们就必须在服务理念、服务本领、服务内涵、服务体系和服务责任等方面有所发展提高。
一、坚持以人为本，更新服务理念。随着社会经济结构及社会管理体制创新，社区服务管理的方式也在发展着变化，社区服务管理工作也由过去行政型向社会型转变，社区物业管理和自治管理已成为社区服务管理发展的核心体系。围绕着这一发展变化，社区服务管理工作就必须在目标定位、服务体系上有所转变，也就是在思想观念、服务理念、服务意识上有所发展提高。坚持以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务的集中体现，是指引、评价、检验我们社区服务管理的本质要求。社区服务管理工作者要履行好自己的职责，就必须在思想意识上有着强烈的服务意识，思想政治上高度重视社区服务工作。作为一种服务理念就是要在思想上把服务群众、解民忧、暖民心作为社区服务管理的核心任务和每个服务工作者的重要职责，以群众切身利益为要求，切实实现好、维护好、发展好群众的根本利益。要树立服务群众、凝聚人心的服务理念，把尊重群众、方便群众作为第一要求，真诚倾听群众的呼声，真实反映群众的愿望，切实

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