员工服务“十个不准”
（一）不准违反规定停电、无故拖延送电。
（二）不准自立收费项目、擅自更改收费标准。
（三）不准为客户指定设计、施工、供货单位。
（四）不准对客户投诉、咨询推诿塞责。
（五）不准为亲友用电谋取私利。
（六）不准对外泄漏客户的商业秘密。
（七）不准收受客户礼品、礼金、有价证券。
（八）不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。
（九）不准工作时间饮酒。
（十）不准利用工作之便谋取其他不正当利益。
十准
1、遵守公司各项规章制度及合同条款，服从领导指挥及公司安排。
二、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，不擅离职守，严格落实请、销假制度。三、接人待客礼貌热情，不卑不亢，热心为客户服务。
四、勤奋工作，努力学习，不断提高自身素质，大胆提出合理化建议。
五、部门之间加强协作，发扬主动配合的团队精神，以公司的整体利益为重。
六、同事之间和睦相处，相互尊重、加强团结，严于律己，宽以待人，热情主动地帮助他人解决困难。
七、要有主人翁意识，爱护公司财物；厉行节约，不浪费。八、要勇于负责，承担重任，对工作结果负责。
九、严守公司秘密，实事求是，不谎报、不瞒报，不散播有损公司或他人名誉的谣言。
十、认真贯彻执行公司的“五正”原则，传递正能量，拒绝消极和负面的语言。
十不准
一、不准迟到、早退、无故旷工，不得擅自离岗办理私事。
二、不准在工作时间做与工作无关的事，如：聊天、网购、看电影、玩游戏等。
三、不准我行我素,目无规章制度，居功自傲、滥用职权。
三、不准光说不练、只图表面、相互推诿、事事搪塞。
四、不准拉帮结派、挑拨离间、无中生有、造谣生事。
五、不准以公谋私、收受礼赂、吃拿回扣、暗箱操作。
六、不准在外兼职或从事与本公司业务无关的工作。
七、不准乱扔废纸，随地吐痰，不得破坏办公室整体保持环境卫生
八、不准带领外人进入公司，不准随意翻阅、查看不属于自己掌握的文件、信函、图纸、资料，不准随意使用他人电脑。
九、不准泄漏公司商业机密，严格遵守公司的保密制度，
十、不准违法乱纪、危害社会治安。
员工行为守则十要
1、要爱岗敬业，把岗位作为实现自我人生价值的基石。
2、要团结和睦、相互支持，正确处理同事关系。
3、要科学创新，不断学习探索，积极开发新的科学技术。
4、要踏实进取，保持务实进取的精神，不断提高自身素质。
5、要遵章守纪，遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
6、要文明诚信，举止大方，诚信为本，实事求是。
7、要勇于负责，承担重任，对工作结果负责。
8、要乐于奉献，任劳任怨，以贡献自身力量为快乐和自豪。
9、要顾全大局，发现问题及时与上级领导协商解决。
10、要树立安全第一意识，遵守安全管理规章制度
十不准
1、不准迟到、早退、无故旷工，不得擅自离岗办理私事。
2、不准我行我素,目无规章制度，居功自傲、滥用职权。
3、不准光说不练、只图表面、相互推诿、事事搪塞。
4、不准拉帮结派、挑拨离间、无中生有、造谣生事。
5、不准以公谋私、收受礼赂、吃拿回扣、暗箱操作。
6、不准携带易燃、易爆等危险品进入公司明令禁止区域
7、不准违规操作、故意破坏、刻意浪费公司资源。
8、不准作出任何有损公司利益、形象和信誉的行为。
9、不准泄漏公司机密。
10、不准违法乱纪、危害社会治安。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/f7f37603c0c708a1284ac850ad02de80d5d80638.html
文档为doc格式