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幼儿园矛盾纠纷及调解处理预案
幼儿园矛盾纠纷及调解处理预案
发布时间:2021-03-10 来源:
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幼儿园矛盾纠纷及调解处理预案
一、指导思想
以“科学发展观”重要思想为指导,以上级有关文件精神为依
据,特立本制度,
为打造“平安校园”提供有力保障,切实做到“发
现得早,化解得了,控制得好,处理得了”,确保教育教学工作顺利
推进和教育大局的稳定。
二、矛盾纠纷排查方式
认真做好老师的思想建设工作,利用政治学习时间,除对国家方
针政策进行集中学习外,
还要搜集案例对教职工进行职业道德教育和
法制教育。
增强法律意识,
提高教职工能在相互融洽的关系中团结合
作,理解支持。
对教职工之间的矛盾纠纷进行调解,采取召开民主生
活会,个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。利用家长会、学
校开放日、
家访等形式积极向家长宣传学校教育,
争取家长及社会人
士对教育的更大支持,创“家长放心,人民满意”的学校。
妥善处理校园周边关系,教育好学生不破坏周边群众设备设施,
不损坏群众利益。
虚心听取周边群众的意见和建议,
如周边环境中存
在对学校校产和师生安全极大隐患的人事,
要时刻提高警惕,
不能解
决的及时报告上级部门和公安机关。
三、重点疑难纠纷报告制度
对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的,要及时报告有关部门进
行解决,报告要做到及时,
真实逐级上报。每次情况的调查和协调要
做好相关记载,
以备上级部门参考和检查。
调查情况必须有当事外的
两人以上在场。
四、领导轮流值班制度
行政领导实行
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小时开机,包括节假日。在上班期间,行政人
员轮流值班,保证办公室有人值班,对来访者进行接待。对来访电话
进行登记、答复、处理和汇报。
五、
接待登记制度
幼儿园实行关门教育,
对来访者由门卫进行登记。
开门登记之前
对来访者要进行盘查,盘查内容为姓名、住址、身份、来意等;在盘
查时要察言观色,
保证不放可疑人员进入校园;
盘查还要注意文明礼
貌,做到文明值勤,礼貌待人。全体教职工对来访者要热情接待,对
来访者提出的重要意见和建议要做好记录,并及时报告学校行政。
六、限期处理制度
对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理,坚持及时、
逐级处理原则,
对本班内发生的学生之间、
教师间的矛盾原则上由班
主任进行协调处理。
班主任不能处理的交由副园长或园长处理。
校内
外其它纠纷交由分管领导先进行调查处理。
不能解决的矛盾纠纷要及
时报告安园长。
全体教职工必须做到不推诿责任,
不把小纠纷都推向
领导,不把矛盾上交;在处理中,还应兼顾学校及其它教师利益,做
到以人为本。
七、督查回访制度
对校内外矛盾纠纷进行调解处理后,
要定期进行检查、
了解现状,
要找当事人谈心,
听取当事人意见反馈。
如果当事人在心里还有不服
或不满,要进行开导与说服教育。以达到彻底化解矛盾,增强内部团
结的目的。
八、责任追究制度
在矛盾纠纷调查过程中,每一位教师都应本
着以人为本,大化
小,小化了的原则去帮助需要我们关心的教师。
在调解处理过程中,
调解领导组本着实事求是、
公正无私、治病救
人的原则进行调解工作。
九、对以下几种人事将进行责任追究处理:
1
、矛盾纠纷当事人
蓄意扩大事态,不服从调解组调解的。
2
、其他教职工拉帮结派、扇
风点火、搬弄是非制造矛盾的。
3
、调解组成员对本校发生的矛盾不
及时妥善处理或不公正处理的。
对违反以上三条的教职工将视其情节
轻重给予:
批评教育、警告、纳入年度考核、移交上级部门等处理。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/21b66c9daf02de80d4d8d15abe23482fb5da0298.html
《幼儿园矛盾纠纷及调解处理预案.doc》
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