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优秀团队申报材料十六篇
优秀团队申报材料十六篇
发布时间:2023-02-28 14:44:17 来源:
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优秀团队申报材料
优秀团队申报材料(一)
:
20XX
年,
企业信息化部在分公司的正确领导下,
上下一心,
同心协力,
用心发挥团队
优势,在系统维护及高效支撑领域进行了多方面的探索与努力,为县支局、各部门带给了
优质的服务,
在为公司争取经济效益的同时,
我部门秉承“建设一流团队,
带给一流支撑”
的理念,用心开展各项工作,不断取得优异成绩,争做全区优秀团队。
一、团队概况
企业信息化部由
4
名女员工组成,工作中相互学习,互相帮忙,生活上相互关爱、互
相照顾
;
困难面前人人向前,勇于分担,成功面前,共享成果,共享快乐,使部门构成了一
个温暖、
向上、
团结的小群众。
团队每个成员秉承精诚合作、
超前响应、
高效支撑、
充满活
力的工作原则,认真完成计费帐务审核、客户资料管理、本地网个性化取数支撑、前端业
务支撑、计费设备维护等部门主要工作。
二、团队主要业绩
(
一
计费帐务审核
采取合理分工,制定详细的员工日常作业计划,实施精确化管理
;
加强工作执行过程管
控和工作质量监督的措施。
20XX
全年共计进行
55
次、平均每次
2499
余项的资费验证,
确保昌都分公司计费帐务的准确性,未发生一齐因计费帐务审核不到位引起的计费差错,
获得了计费组巡全区第一的优异成绩。
(
二
客户资料管理
拟定并出台
20XX
年度分公司客户资料质量考核办法,
专人负责此项工作,
做到每周、
月末、
月初高频度的资料审核与处理督促
;
按月通报用户资料数据质量
;
发现前台受理支撑中
存在的共性问题,
按月组织典型案列分析培训会。
20XX
年,
昌都分公司在全区每月的客户
资料质量综合评定中始终持续在前三名
;
针对分公司各项营销方案,手工增加营业受理差错
审核
6
类、全年手工审核到达
26
次,有效避免因受理差错导致的企业风险。
(
三
本地网个性化取数支撑
20XX
年,
为支撑分公司的经营分析及精确化营销,
企业信息化部准确、
及时完成高达
956
余次的取数支撑工作,其中定周期取数
395
余次
;
临时性取数
561
次。折算平均每个
工作日进行个性化支撑取数近
4
份,到达了快速响应、有效支撑的工作目标。
(
四
本地网业务支撑
分公司企业信息化部以前端为工作导向,深入客户服务工作意识,做好企业信息化部
连接后端网络、设备和前端业务、产品的桥梁作用。实施“支撑一对一”的工作方式。以
部门每一位员工为单位,
分配对应支撑几个经营单位,
实施支撑一对一工作。
20XX
年,
共
计支撑前端问题
4500
余次。在确保
20XX
年支撑工作准确、快速、到位的同时,到达部
门员工支撑潜力的全面提升,并得到了前端同事以及领导的一致好评。
(
五
设备维护工作
企业信息化部根据网络运行维护部的机房设备维护管理方式,实施了部门设备室的系
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/5fb3c48632d4b14e852458fb770bf78a65293ade.html
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