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社会保险操作规范
一、社保新增（续保）办理
㈠ 参保对象审核 1、 已签订相关劳动合同； 2、 原单位或个人已办理停保业务。
㈡ 增员（续保）社保申报
申报方式有两种：网上申报和柜台申报。 1、增员（续保）网上申报 （1）系统登陆。
1）登陆武汉人力资源和社会保障服务网（），如图1-1：
图1-1
2）选择【网上办事大厅】中的【单位办事】, 如图1-2：
图1-2
3）点击【单位办事】，进入登陆界面，输入用户名及密码，进行登陆，如图1-3：
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图1-3
成功登陆后，即可进入单位操作界面，进行下一步的操作。
（2）增员（续保）申报。点击【单位业务办理】，选择【增员（续保）】,如图1-4：
图1-4
1） 如单个增员
第一步：单个办理。点击【单个办理】，如图1-5：
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图1-5
第二步：信息录入。在“申报续保”界面，将个人信息（红色字段为必填项）、单位参加险种及追溯补缴信息录入，如图1-6
图1-6
注意事项：① 个人信息录入类别中,输入身份证号,如无任何异常，则继续录入，如：
Ⅰ、显示“此人在***单位未停保”，则通知该员工要求原单位办理停保业务，成功停保后，网上申报方可成功办理；
Ⅱ、显示 “此人在***个人流动窗口”，则通知该员工本人去原缴费社保局办理停保业务，成功停保后，网上申报方可办理；
Ⅲ、显示“此人已参加大学生医保”，则待该员工大学生医保退出后，再办理增员业务。
② 姓名、性别、民族、出生日期：确保和身份证上的信息保持一致。 ③ 申报工资：根据劳动合同签订的合计工资进行填写。
④ 单位参保险种栏：公司参加的险种含五险+大医疗保险，六个选项全部选择“参加”即可。
⑤ 追溯补缴栏：一般情况下，直接选择“否”。如特殊情况，需补缴，则需和财务确认开始补缴月份及费用结算问题，确认无误后，方可办理补缴。
第三步: 信息保存。以上录入信息确认无误后，点击【保存】，弹出1-7窗口，则信息录入成功。
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图1-7
第四步：信息核对。点击确定后，系统会生成一个业务顺序号，及相对应的信息核对窗口，如图1-8：
图1-8
① 如信息有误，黑色字体部分则可进行更改；
② 如灰色字体部分有误，则点击“退单”，至第一步重新办理； ③ 如信息确认无误，则进行第五步。
第五步：信息导出。点击“单个增员导出”，导出“企业参保人员增员表”存至本地磁盘，企业参保人员增员表中的信息即是刚刚录入的人员信息，打开查看确认无误后，则进行第六步。
第六步：提交审批。在信息核对窗口，点击“提交审批”。
如因失误操作，未提交而关闭信息核对窗口，则可在“单位业务办理”选“待提交任务”进行查询。如图1-9：
图1-9
在此窗口可进行相关的“任务提交”或“任务删除”操作。
第七步：已办业务查询。提交审批后，在“单位网上业务”的“单位网申综合查询”点击“已办业务查询”，如图1-10：
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图1-10
提交审批的增员信息,查询结果，业务类型会显示“单位_单位员工增员申报”，审批结果为“处理中”。
2 如批量增员（可选）
第一步：批量办理。点击【批量办理】，如图1-11：
图1-11
第二步：模板下载。在批量增员页面，点击“模板下载”，如图1-12：
图1-12
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第三步：信息录入。打开存在本地磁盘的模板，按模板要求成批录入员工信息。如图1-13：
图1-13
第四步：资料上传。在图1-12窗口，将《企业参保人员增员表》上传至系统。 第五步：信息受理。资料上传至系统后，会自动跳转到表单受理界面，如图1-14：
图1-14
注意事项：① 系统会自动检测该批量增员，在提交的资料表格中，成功导入总人数*人，成功导入*人，导入失败*人。
② 如导入失败,则点击表单受理界面中的“下载导入失败列表”，查看失败原因：
Ⅰ、如因格式输入的原因导致导入失败，则按要求调整格式后，则跳转至第四步；
Ⅱ、如因未停保而导致导入失败，为保证其他员工社保的正常办理，则可进行下一步的操作，事后再通知相关人员办理停保，停保成功办理后，再进行下一次的申报。
第六步：信息核对。操作规范同“单个办理”中的第四步：信息核对。 第七步：信息导出。操作规范同“单个办理”中的第五步：信息导出。 第八步：提交审批。操作规范同“单个办理”中的第六步：提交审批 。
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第九步：已办业务查询。操作规范类似“单个办理”中的第七步：已办业务查询。不同点是
在查询结果中，“关键信息”中会显示公司的名称，而单个办理显示的是新增员工的身份证号及姓名。
（3）表单打印、资料准备及盖章。
1）表单打印。将“单个增员”“批量增员”中【信息导出】的《企业参保人员增员表》打印并在相应的位置盖公司公章。
2）资料准备。需提供以下资料:
① 新增人员身份证原件（二代）或一代身份证 + 一寸红底照片（电子档）； ② 身份证复印件一份； ③ 劳动合同复印件一份。
注：新参保或暂时不办理社保卡，则①中的材料可不带。
（4）柜台审核手续。
于当月20日前，携带上一步“表单打印、资料准备及盖章”的相关材料到单位所在辖区社会保险管理处（硚口区社保局，地址为：解放大道461号 电话：）办理审核手续。 1）资料审核。在社会保险管理处的办事大厅，递交办理社保需提供的资料给社保办事员，办事员对照身份证复印件、劳动合同复印件核对表格信息及网上申报信息。
①
审核有误：即网上信息和表格信息、身份证、劳动合同信息不符，和社保经办人核实相关信息：
Ⅰ、网上信息有误，社保办事员根据表单信息人工更改后，收取①中同样资料并通知办理完毕。
Ⅱ、表单信息有误，则需重填一份准确无误的“企业参保人员增员表”再次递交，直至成功。
② 审核无误，则收取以上（3）中的《企业参保人员增员表》、身份证及劳动合同复印件，并通知办理完毕，同步，图1-10中的“审批结果”由“处理中”更新为“处理结束”状态，则增员成功办理。
2）用户校验。将身份证原件递至社保办事员，办事员用社保校验器测试身份证，如该员工为社保新参保用户，则需办理社保卡，转至“社保卡办理程序”。反之，则增员业务7
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办理结束。
2、增员（续保）柜台申报 （1）表格下载。
登陆武汉人力资源和社会保障服务网（） 