17.专题
深圳市社会保险基金管理局，自1992年起先后发行了《深圳市职工医疗保险证》、《深圳市社会保险证》和《深圳市劳动保障卡》(以上简称磁条卡)。深圳市自2008年3月1日起在全市范围发行中华人民共和国社会保障卡(简称社会保障卡)。深圳市劳动保障卡(磁卡)已于2008年3月停止发放，代之以新一代全国通用的社会保障卡(IC卡)，新卡有效期为10年。社会保障卡是参保人办理社会保险相关业务和享受社会保障待遇的电子凭证，同时也是社保机构提高办事效率和服务水平的重要手段。
为保证社保卡在必要的时候能正常使用，建议在2008年3月前办卡的统一重新制卡(2008年3月后办卡的人员不用再申请制卡)。需制新卡者请提交二代身份证复印件(双面复印)一份、社保卡工本费20元，持旧卡相片信息不明的还需交数码照相回执复印件(深圳居民身份证、深圳居住证、深圳驾照的照相回执均通用)一份，申办后一个月内可取新卡。
本着平稳过渡的原则，磁条卡和社会保障卡可以并行使用，社保局并无将磁条卡统一更换为社会保障卡的要求，若确有必要统一更换，会另行公告。
1.新社保卡特性
咨询内容：新的社会保障卡是什么样子的?包含哪些信息呢?
社会保障卡与磁条卡相比，具有存储容量大、安全性高和不失磁等优点。社会保障卡主要的信息有：持卡人的姓名、性别、卡号、电脑号、公民身份号码等基本信息
2.如何办理社保卡？
企业应提醒员工办理社会保障卡，方便员工享受参保待遇。具体办理步骤如下：
（1）首次申请办卡的员工到市公安机关认可的第二代身份证联网照相馆拍摄数码照，并向照相馆索取《深圳市社会保障卡数码照回执》，同时在回执上工整填写姓名和身份证号码，以方便办理。已办理过社会保障卡，但是遗失需要重新办理的员工不需要提交数码照回执。
（2）已办理网上申报的企业可以直接在网上申请制证。首先打印制证清单，将需制证员工数码照回执（遗失补办卡不需要此回执）按所打印的制证清单的人员顺序进行排列并且附于清单后，并提供员工身份证复印件，提交到社保指定的制卡窗口，交纳工本费，领取制卡回执。
（3）未办理网上申报的，企业提交员工身份证复印件、社会保障卡数码照回执（遗失补办卡不需要此回执），社会保障卡数码照回执需按参保报表的顺序排列，附于参保报表后。遗失社会保障卡需要重新办理的，可以直接填写《深圳市社会保障卡补办（挂失）申请表》。经缴费所属征收部门打印制证清单后，可以到社保指定的制卡窗口交纳工本费，领取制卡回执。
（4）在个人缴费窗口缴费的人员，应提交身份证原件、社会保障卡数码照相回执（已办理过社会保障卡的不需要此项）到所属社保机构个人缴费窗口填表并交纳工本费，领取制卡回执。
（5）参保单位或个人缴费参保个人凭制卡回执在指定时间内到原制卡受理窗口取卡。
3.旧磁卡换IC卡流程
咨询内容：我想把以前的磁条卡换成IC卡，请问怎么办理?
回复内容：
(一)由参保单位统一通过市社保局网上申报系统或到社保业务窗口申报并打印制卡清单。
1、通过企业登录网上申报系统办理的
登录www.szsi.gov.cn→点击网上申报，选择CA认证安全登录或者非CA认证安全登录→申请劳动保障卡号，待社保部门审核确认→企业打印劳动保障卡清单。
2、通过社保征收业务窗口办理的
(1)属于企业申报的人员，需填报《深圳市企业员工和个人社会保险信息业务变更申请表》
(2)属于个人缴费窗口参保的人员，需填报《深圳市社会保险个人缴费参保申报表》
(二)《深圳市职工医疗保险证》或《深圳市社会保险证》持有人在申请换发社会保障卡时须提供数码照片回执;《深圳市劳动保障卡》持有人在申请社会保障时无须提供数码照片回执(参保人原照片错误或更换新照片情况除外)，但需提供身份证复印件。
(三)将以上制证材料交给社保制证窗口并缴纳制卡工本费，领取制卡回执，在20个工作日之后，凭制卡回执到我市社保制证窗口领取社会保障卡。
(四)个人缴费窗口参保人员、失业人员、离退休人员到社保业务窗口办理，办理流程与参保单位申报方式相同。
4.补办社会保障卡
咨询内容:我前年在深圳一家单位工作，办了社保卡，后转回内地工作，将社保卡遗失，去年我重回深圳工作，续办了社保，但我现在无社保卡，无法查询相关情况，请问我应如何处理?可以挂失吗?
回复内容: 遗失社保卡要挂失再补办，其他与更换一样。不挂失有可能造成被他人冒用，给您带来不必要的损失。社保卡丢失后，打电话96888挂失，不记得电脑号，用身份证号也可以挂失; 或登录szsi.gov.cn挂失。
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社会保障卡的挂失，可以到深圳社保局官方网站上办理，具体网址是：http://www.szsi.gov.cn/index_146.htm
如果丢失的是新版的《深圳市劳动职障卡》，需携带标准照、身份证原件、复印件前往社保局补卡;如果丢失的是旧版的《深圳市职工社会保险证》，则还需提交照相点打印的《深圳市劳动保障卡数码照相回执》方可补卡。
1、社会保障卡如丢失、被盗或损坏，应凭本人身份证(或户口簿)到就近各社保经办机构办理挂失、更换;
2、原医保IC卡换制社会保障卡，还需提供一寸彩照一张(以第二代身份证照片为标准);
3、如委托他人办理，应携带委托人及代理人的身份证(或户口簿);
4、因社会保障卡丢失或损坏期间发生的费用，经审核，予以报销一次且为挂失更换前最近一次发生的医疗费用。
社会保障卡补办费用为20元。(按规定，社会保障卡工本费为首次制卡20元，二次制卡为25元。)
5.离职社保卡的补办
咨询内容：离职后应该如何补办?要原公司出面么?补办需要多少天?我的社保卡是(深圳市职工社会保险证)。
回复内容：
1、既然离职了，单位是不能出面办理的，只能是个人办理。
2、办理地点是原社保关系所在的社保局。
3、需要你的身份证、养老保险交费手册或劳动手册，必要时提供原帐户号和档案。
4、到社保局办理时需要填写一些申请表格即可。
6.急用社保卡时办理
咨询内容：我是今年初办的社保卡，这两天我生病住院，但是没找到社保卡，请问我该如何办理补证手续?
回复内容：
到辖区社保经办机构挂失后，即可凭身份证到辖区社保经办机构补办。挂失后若找到社保卡，还未补卡的，可凭本人身份证及原社保卡，及时到辖区社保经办机构办理解挂手续。如果参保人员在补(换)社保卡期间急需住院的，可凭定点医疗机构的住院单，到辖区社保经办机构立即办理补(换)卡。
参保人因急诊或住院而急需制作社会保障卡时，可凭诊疗证明申请办理社会保障卡快卡，快卡的制作时间为一个小时，办理地址：福田区彩田南路海天大厦四楼。
7.社保卡消磁问题
咨询内容：前几天，我去社康中心看病，发现社保卡消磁了，没有办法使用，我该怎么办?平时社保卡都很少用，咋会消磁呢?平时保管是不是有啥注意事项?
回复内容：
深圳市社会保险基金管理局龙岗分局工作人员答复：社保卡无磁可就近到附近的社保局或社保站补磁，无需任何费用和手续。
如果社保卡被损坏的话，就需要换张新卡，社保卡由单位统一办理的话，可以通过单位办公室办理换卡，个人办理的社保卡则需亲自到社保柜台换新卡，工本费都一样，20元。提醒市民，平时注意不要把社保卡和手机放在一起，因为这样做很容易使社保卡消磁。
8.社保卡和本人身份证有不同如何处理
(一)自动升位
现时社保卡的卡面资料显示的公民身份证号码为十八位，若参保人的身份证号码为十五位，参保人核对两者时剔除十八位号码中的第七、八位与最后一位不需核对，其他位数相符且姓名无误的即可使用。参保人不需要到社保机构办理变更手续。
(二)单位填错或社保局录资料时录错
除上述外，如果卡上的姓名、公民身份证号码与本人身份证证件不同，由单位专管员填写《参保人资料修改申请表》，并附上社保卡、原始的参保资料(《增员表》)原件、单位证明和身份证复印件到所属社保机构办理资料变更手续。
(三)本人新办身份证或更换身份证等原因
如果本人身份证因到期或其他原因而更换了新身份证，造成本人姓名或身份证号码变更了，参保人须到户口所在地的公安局开具变更证明，由单位专管员填写《参保人资料修改申请表》，并将证明的原件和身份证原件及其复印件、社保卡交到所属的社保机构办理资料变更手续。
9.社保卡贴错相片
咨询内容：我的社保卡在办理时单位贴错了相片，退保时该怎么办?是由单位出具证明还是申请遗失补办?
回复内容：需提供市公安机关认可的第二代身价证联网相馆的数码照相回执，数码回执上应填写好姓名、身份证号码由所在单位填写相关报表重新办理。如还有疑问，可拨打96888查询。
10.社保卡(居住证)已挂失，如找回后可否恢复使用
回复内容：
(1)在个人缴费窗口缴费的员工，应提交身份证、社会保障卡（验原件，留复印件）到个人缴费窗口填表取消挂失。
(2)在单位缴费的员工，由参保企业填写《深圳市社会保障卡补办挂失申请表》并附上员工社会保障卡的复印件到所属社保征收窗口办理。
挂失后在1个月有效期内通过社保窗口可以恢复使用，挂失1个月后只能申请制作新卡。如未挂失，申请新卡时，旧卡仍然可以继续使用。领取新卡的同时，旧卡自动失效。
11.身份证变更，社保卡如何合并
咨询内容：我2003年开始在深圳交纳社保。后来离职后暂时未找到工作，就让朋友帮忙找了一家公司继续交社保。由于我在2005年出现过身份证变更的事情，造成我先后交的两份社保不是用的同一个身份证号码。因此现在我需要将两份社保合并。请问一下，我的社保怎么才能合并呢?
回复内容：深圳劳动和社会保障局王先生答复：
1、请到深圳市社保局征收处领取《参加社会保险变更申请表》，按照表格的要求填写相关项目，并加盖单位公章。
2、准备相关资料：户籍证明、身份证复印件(包括变更以前的身份证复印件和现在身份证的复印件)、户口本、社保卡(以前的社保卡和现在的社保卡)、《参加社会保险变更申请表》等资料交给单位，由单位办理相关变更合并手续。
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