物业公司核心专长培训
发布时间：2020-10-16 来源：文档文库
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物业公司核心专长培训
物业公司核心专长培训
什么是核心专长
1.这能够为用户提供特定好处的技能和技术
如：索尼的微型化视听技术
快递公司的后勤管理(邮件的追踪条形码
2.促使公司不断完善能给用户提供特定好处的技术
3.主要依靠知识的积累，而非靠发明导致的巨变
如：麦当劳市场开拓前首先是确定原料供应，如土豆、鸡必须按麦当劳的要求去培植。
酒店
4.是公司与公司之间的竞争，而不是单纯的业务部门、单纯的产品之间的竞争，也不是某一服务项目的竞争。
部门某些业务负责人往往看到了某种产品、服务对公司的长远利益的影响，但鉴于个人(部门无法接受新业务失败所带来的冲击，而放弃创新。
5.核心专长可增强产品、服务的竞争力。
山姆后勤管理是其核心专长，其统配系统得科学协调，创造了其低成本的核心专长。(2000年，山姆的销售额是中国全部销售额的三倍
定义：是一种技能和技术的总和，对各技术学习心得的总和和各组织知识的总和。
一个优秀的公司大概可以找出515种核心专长。
PM行业35年将向什么方向发展，客户将产生哪些需求顾客感受是决定核心专长的最终裁判PM行业中能降低费用支出的专业技能是核心专长。
核心专长的特征：
①用户价值(能创造，如丰田发动机
公司应制定价值明细表，哪些让用户满意，用户为什么付钱，为哪些服务付钱，付多少钱。
②独特性PM行业的节能降耗只是必备条件，核心专长应具备难以模仿性。 ③延展性可延伸到服务中去 什么又是核心专长 1.会计角度
1公司资产表上的东西不是核心专长，甚至也不是优势
2成功因素不是核心专长。判断核心专长的另一标准：能否给组织带来竞争优势 核心专长肯定可以带来竞争优势，但很多的竞争优势并非核心专长。 2.区别专长的目的：
1不满足组织基础现状否则投入不够多
2把企业既成的基础条件和未来发展需要的技能区别开来 3核心专长并不要求自己全部完成一切生产 4无法给自己的组织带来利润
组织应该控制对用户起最大作用的专长 第十五节核心专长的四层次 1.开发构成专长的技能、技术之争 能否培养、引进人才创造专长 2.整合核心专长之争 能否整合企业资源
3.核心产品(服务市场份额之争 4.扩大最终产品(服务的份额 竞争三阶段： 产业远见和智力领先
能否演变为企业行为 能否缩短发展路径 是否可以成功获得 市场份额和地位
