销售渠道复习

发布时间:2023-03-02 10:17:35   来源:文档文库   
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销售渠道复习
一:单选(占卷面30,每小题1分共30题)
1.生产资料分销中最重要、最基础的类型是(制造商一用户P3 2.饮品经销商从可口可乐公司购进后提供给当地超市和便利店:制造商一批发商一零售商一消费者P3
3.销售渠道中的成员不仅可以获得经营商品本身的信息,也可以通过销售活动获得其他更多消费者需求信息,这些销售渠道中获得的信息在很大程度上支持着企业的下一步决策。属于销售管理功能的(研究功能P15 4.市场研究机构、咨询公司主要实现(信息流P19
5.人口数量与市场购买力的高低(并没有必然)的联系。P29
6.在分销过程中,商品可能需要被送往偏远的地区,这就要求制造商在效率和成本上做出选择,航空运输的成本高但是速度快,地面运输虽然廉价但是耗时:自然环境p30 7.互联网、消费者在网上搜索并购物。属于(技术环境P31
8.对企业实现销售目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人是(公众P37 9.渠道控制的基础是(平等原则P48
10.最直接最明确的控制方式是(强制性权利控制P50 11.渠道控制最严格也最简单是(独家授权经营P50
12.制造商通过直接提供培训和参与策划,影响甚至控制经销商理念和销售策略,实现文化理念上的控制属于(铺助销售实现渠道控制P50
13.制造商生产活动影响最重要的两个因素就是(科学技术和存货P57 14制造商)是销售渠道的核心。P57 15连续生产)的特点(生产批量大、单位成本低、单位成本低、库存风险高P57 16经销批发商)在交易过程中,经销商购买商品并取得商品的所有权,再进行存储、分销,最终转售给其他渠道成员。经销商是最主要的批发商类型。P59 17经销批发商)在交易过程中,经销商购买商品并取得商品的所有权,再进行存储、分销,最终转售给其他渠道成员。经销商是最主要的批发商类型。P59 18商品组合零售商从很多批发商出进货,按照消费者的需求重新优化商品组合,使消费者的消费行为更加便利。P64
19.个人消费者对于特定品牌的商品没有特别的偏好,但对购买后的满意度有较高的要求的是属于(协调型购买P68
20.人类最高层次的需求。是(自我实现需求P67
21.忽略商品所属类别,最大限度地覆盖市场需求是(大量商品战略P65 22.饼干与方便面虽是不同种类产品。亦(可互相替代P71
23.关系营销要求建立专门的部门,用以跟踪顾客、经销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度,由此了解关系的动态变化,及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长的因素。以上体现了关系营销中的(控制)P78
24IBMIntel的长期合作促进了计算机技术的发展,索尼和爱立信的合作造就了索爱这个知名的手机品牌,体现了(合作P78
25.苏宁公司建立的SVIP会员俱乐部,这个俱乐部向其会员提供双倍积分、全程导购等优惠和服务措施,这些优惠和措施获得了广大老顾客的好评,同时吸引了很多新顾客,这就是(个性化的营销计划P83
26.使用共同的订票系统和维护系统,建立统一的行李运输等地勤服务制度,大大降低了企业的成本,有利于减少无益竞争,达到基存共荣的目的P89
27.制定销售渠道战略的基本出发点是(消费者的需求P104 28.选择最快的快递服务。减少消费者的等待时间P105
29.宝洁旗下销售多种品牌的洗衣粉和洗发水,竞争中获取的好处是它尽最大可能涵盖了不同顾客的细分市场需求,这就是(双重、多重分销P112
30.奥组委会将“奥运会”这个特殊的分销平台租借给这些商家使用,是(特许渠道分销P113
31.消费者作为销售行为的最终日的,渠道的建立自然要尽量接近终端消费者,才能提高商品在消费者人群中的知名度和影响力。以上做法体现了销售渠道设计原则中的(尽量接近终端P125
32.当经济萧条时,企业都希望采用能使最后顾客以廉价购买的方式将其品送到市场。环境特性P127
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33.商业组织、行业山版物、商业展销会乃至行业的企业名录都可以为制造商提供众多的备选潜在渠道成员信息的途径是(行业与商业的途径P143
34.商业组织、行业山版物、商业展销会乃至行业的企业名录都可以为制造商提供众多的备选潜在渠道成员信息的途径是(行业与商业的途径P143 35通常情况下,知名厂商总是与资金实力雄厚、商誉好的渠道成员结为合作伙伴或战略合作伙伴。形成匹配的原则P145
36制造商在选择渠道成员的时候要尽量选择有共同利益目标、有合作意愿和良好合作精神的中间商。互利互惠的原P146
37.那些踏踏实实耕耘市场的市场追随者制造商所选择。逆向拉动选择策略P152
38.实地考察有关经销商的顾客流量和销售情况并分析其近年来销售额水平及变化趋势基础上,对有关经销商的实际分销能力进行估计和评价。销售量评估法P153
39.可口可乐或百事可乐的太阳伞和印有其LOGO的冰箱。陈列设备奖励P164
40.胡萝卜加大棒;①制造商在运用正激励的同时也应该适当采用负激励,也就是惩罚激励。②多正确运用专家知识和声誉认同权利。③保护合法权利。P169
41.在产品成熟期,其重点就应该是(维护铁路秩序,返利应以专区销售、价格维护P169 42.产品成熟期,其重点是(价格维护P169
43.凡有利可图的事情就抢着做,凡是无利图又难做的事情就相互推脱是(角色差异P180 44.解决冲突是成本最低、效率最高的矛盾解决方法。沟通P187 45沟通)是解决冲突是成本最低、效率最高的矛盾解决方法。P187
46经销商在获取正常利润的同时,无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。这种窜货在市场上是不可避免的,只要有市场的分割就会有此类窜货(自然性窜货P189 47.直销人员工资、奖金、差旅费、培训费以及招待赞等。是渠道成本中的直接推销费P206 48.税后利润与净资产的比率是(净资产收益率P206 49资金周转率:就是指以资产平均占用额去除产品销售收入净额。P206 50某产品成本=∑成本动因成本+直接成本P208
51.渠道成员的口碑、信誉、服务质量等是(其他铺助评估P212 52.三种因素在衡量渠道服务质量方面起了关键作用:品牌作用、服务设施、感情因素P213
53.渠道重心从省会、经济发到地区逐步向地市县一级推进,筛选有潜力的一级经销商加以扶植使其成为经销大户。经营和通路管理的重心下移P223
54.格力首创股份销售公司模式,通过在每个首选定几家大经销商共同出资、参股组建销售公司。体现了(渠道一体P224
55.一种比较初级的形式,约束力不是很强销售渠道战略联盟是(会员制P227 56.合作双方不仅是相互持有一定数量的股份,而且在董事会里也是互相安排董事。相互持股P228 57.量最大,成本最低,受自然条件影响较大,运输时间长,适合于非常笨重大量的货物的是(水路P242 58.由顾客需求开始,订单一产成品一组件一配件一零件或原材料,最后到供应商是.(JIT准时生产模式P249 59.效率最大化、成本最低化的库存管理模式是(JIT准时生产模式(要记住JIT P249 60ECR”的全称是(有效客户响应系统P253 二:多选(占卷面20分,每小题2分共10题)
1.销售渠道的优点?P12(交换次数的减少、分销成本的减少,交易过程统一化、搜索过程的简化,销售和采购的便利)
2.销售渠道成员中辅助性成员包括哪些?P18物流公司—实物流;广告公司—促销流;金融机构—资金流;保险公司—风险流;订单处理公司—订货流;市场研究机构、咨询公司—信息流 3.销售成员选择的标准是?P44合作意向、自身的能力、渠道风险)
4.个人消费者的购买行动类型的种类。P68习惯型购买、多样型购买、协调型购买、复杂型购买 5.竞争者市扬关系营销策略的种类?P88(博弈方略、合纵战略) 6.销售渠道的战略特征(宽泛的、粗线条的、抽象的、而向未来的Pl01
7.企业特征的重要性主要体现在哪方面?P127企业的实力、产品组合、渠道经验、营销政策、企业管理能力 8.任务的内容?(前5项)P130信息收集、订单的处理、保证供应、保证交付、提供信贷
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